うれしいお知らせっ。
先日お仕事をさせていただいたお客様からお礼の言葉と贈り物が届けられました。
実際にはお会いしたことなく、すべてはLINE＠でのやり取りです。
（途中経過で1度だけお電話）
それはお客様のお気に入りで壊れてしまったもので、
エファーナにお問い合わせの前に
地元ショップ、メーカーなどあちこち手を尽くした内容。
どこも要望が満たせず…しかし、あきらめきれず…と
何処へ相談したらよいか困っていたとのことでした。
デジタルの入り口からお客様のご要望を満たせることの証明は以前からありましたが、
もう、リアルとのコミュニケーションとの差はありません。
むしろ、コロナ禍でリアルに会えないことが、
より便利に進化した一例です。
web経由でのビデオ通話もリアルな接客と何ら変わらなく、
いずれ、ショップとのコミュニケーションは,
電話よりもまずweb経由がスタンダードになってきます。
今は、お客様ファーストでデジタル機器を使いこなしそれらに合わせる時代です。
byデジタルジュエリー®
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